Afhalen/bezorgen

Veelgestelde vragen:
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker, u kunt uw bestelling ook afhalen. U dient deze wel van te voren besteld te hebben via email of via de webshop, minimaal 48 uur voor het tijdstip dat u langs wilt komen. Het is NIET MOGELIJK om bestellingen van enkele soort af te halen zonder bestelbon! Afhalen zonder bestelbon is dus geen optie.

Kan mijn hout op maat gezaagd worden?
Wij kunnen hout enkel leveren in de maten welke op de website vermeld staan, deze kunnen wij niet voor u op maat zagen.

Wanneer u de bestelling af wilt halen dan kan dat iedere dag volgens onze openingstijden. U kunt bij ons gratis een aanhanger lenen (B of BE rijbewijs). Wanneer u van deze optie gebruik wilt maken dan graag even bellen zodat we een aanhanger voor u kunnen reserveren. 

Bezorgen

Orders worden vanaf  goederenbedrag € 1.500,-- gratis bezorgd in NL ( m.u.v. de Waddeneilanden) en Vlaanderen BE. Om uw optimale service te kunnen bieden voeren we het transport meestal zelf uit. Wij leveren uitsluitend wegkant gelost.

bezorgtarieven

Wanneer u tijdens het bestelproces uw postcode invoert dan  worden de transportkosten automatisch berekend volgens onderstaande tabel (NL)

Indien de vrachtwagen is uitgerust met kraan of kooiaap lossen wij  altijd aan de verharde weg. We maken ook gebruik van kleinere bestelwagens. In deze gevallen wordt er met de hand gelost. Het kan zijn dat de chauffeur u vraagt een handje te helpen bij het lossen van grotere elementen. U wordt altijd enkele dagen vooraf geïnformeerd op welke dag er geleverd gaat worden. Wij proberen daarbij altijd zo nauwkeurig mogelijks een tijdsindicatie te geven hoe laat u de bestelling kunt verwachten. Door files en onverwachte omstandigheden kan dit altijd afwijken. Normaal belt de chauffeur een half uur voor aankomst. De wijze van vervoer (eigen transport of via transporteur) bepalen wij zelf. Wij lossen altijd wegkant, we brengen de materialen niet achterom of door de woning! Verzoekdagen proberen we rekening mee te houden maar het zal in de praktijk op langere afstanden niet mogelijk zijn.

Voor orders onder de  € 1.500,--  bedragen de transportkosten € 29-  € 59,-- tenzij anders vermeld bij het betreffende product. Voor België berekenen we € 99,-- i.v.m. tol. Voor de producten die uit voorraad leverbaar zijn moet u rekenen op een levertijd van ca  5-10 werkdagen zodat we het transport efficiënt kunnen uitvoeren.